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丰巢收购速递易,七成快递柜或将收费

发布时间:2020-05-16 04:07:42 所属栏目:物联网 阅读:

丰巢收购速递易,七成快递柜或将收费

省城南部一小区内,居民正在取快递

日前,丰巢收取超时保管费一事引发了热议,记者此前对该快递柜开始超时收费做了相关报道,而后不少读者打来热线表示自己的建议和态度。当然网上对此也在热议,快递柜企业也为此发了声明。昨日,记者再探访,目前已经有用户拒绝付费签收,大量用户希望延长免费时间。记者了解到,目前,丰巢已收购速递易,近七成快递柜或将开启收费模式。文/图 山东商报·速豹新闻记者 白鑫燚 孙姮

丰巢:收费是为提高快递柜周转率

近日,丰巢上线会员服务和收费规则,一度引发公众热议。此后面对公众舆论,在9日夜间,丰巢智能柜在其公众号致信用户表示,推出此项服务是为了更加高效。

该文件显示,后台数据显示快递员派件高峰集中在早上9时至11时之间,一般10时到达峰值。设置“12小时保管期限”就是基于这个派件高峰时段的推算。从上线会员功能以来,丰巢12小时内取件比例提升了5个百分点,这意味着每天早上可以空出近百万个格口。

同时,丰巢表示将联合快递企业共同鼓励大家尽早取件,其中顺丰将会在近期率先推出早取件,赢红包的活动。凡是顺丰包裹在2小时之内被取出的用户都会得到2元红包,在4小时内取出将会得到1元红包。此外,为了鼓励用户及早取件,丰巢推出了亲友代取的功能,关联亲友的手机号后就可以同步接收取件提醒,在用户不便时亲友也可将包裹取出。

有用户拒绝付费签收

而对于丰巢快递柜也开始收取超时服务费,济南的居民又是怎样的态度?对此,记者昨天再次在多个小区、写字楼内进行探访。

上午10点,记者来到位于省城西部市立五院附近一个居民小区,看到有圆通快递的投递员正在往丰巢中存放快件。投递员告诉记者,目前看来他派送的片区内居民还没出现特别强烈的抵触。

“可能因为中邮速递易从一开始就收费,所以居民对快递柜收服务费也不是那么难接受。但是我在放快递柜前需先征求用户意见,不能跟之前一样直接往里放了。”该投递员表示。

另一名中通快递的快递员则告诉记者,自从丰巢开始收取超时费用后,对于逾期的快件,也有不少用户选择“不处理”。“每个快递我们才收一块、一块二,丰巢要扣掉四毛左右,现在他们又要收用户的钱。人家可能买东西才两三块,三天不取就要扣三块,那还不如重新买一个。”

不少用户希望延长免费时间

在省城南部一小区内,有用户被丰巢收取快件超时费,她表示可以理解。“我已经被收了三次了,都是出差了来不及拿件,12小时确实是太短了,常常让人措手不及。”小区居民孙女士说,对于快递柜收取服务费可以接受,毕竟快递柜也为用户收、发快递提供了便利,避免了快递员上门送件的麻烦,但时间上希望可以适当延长。

记者在该小区随机采访了8位取快递的居民发现,其中5人与孙女士持有同样观点,3人表示不能接受。“我已经交过快递费了,为什么还要二次交纳存放费?又不是家里没有人。”居民韩女士说。

收费或因收支不平衡

记者收到省城不少小区业主反馈,表示虽然每12小时收费0.5元的费用并不高,但当初丰巢方在进驻小区时,都是打着半公益的旗号,并承诺对用户免费的。正因如此,各小区物业与业委会才同意把丰巢快递柜当公益项目引入,并收取相对较低的地租费用。“一个柜子每年3000-8000左右,现在合同期也没过呢。收费也是他们单方面通知的,并没有人签订补充协议。”省城南部中海片区一位物业工作人员说。

而在此前,丰巢快递柜在用户取快递时,页面就显示用户可进行收费“赞赏”,费用在一元到十元不等。虽然这个环节可以由用户自己选择是否支付,但也让丰巢不可避免地陷入了“误导用户”的舆论风波,许多人猜测“距离丰巢收费的时代越来越近了。”

此外,还有业内人士称,丰巢的收费是迫于营收的压力。数据显示,从成立开始,丰巢就一直处于亏损状态。目前,丰巢在全国累计铺设超过18万个智能柜,而市场上一台智能快递柜的成本在2-5万元之间不等,此外还要支付7000-10000元之间的场地租赁费用、电费、人力成本等。而快递柜的收入只依靠快递员支付的租用费、收件人支付超期费及广告收益,收支并不平衡。

七成快递柜或将开始收费

在5月5日晚间,顺丰控股(002352,股吧)发布一份《关于放弃参股公司优先增资权暨关联交易》的公告,对外披露了丰巢并购中邮智递的交易框架。