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丰巢、共享单车相继涨价 互联网“福利”时代结

发布时间:2020-05-10 12:04:56 所属栏目:物联网 阅读:

丰巢、共享单车相继涨价 互联网“福利”时代结

  投稿来源:睿财经

  丰巢快递柜涨价事件没有任何停止的迹象,却有愈演愈烈的趋势,更是出现硬核小区对抗丰巢。在杭州一小区业委会和物业贴出通知,称因丰巢快递向业主收取超时保管费,损害了业主的利益,丰巢快递柜将从5月7日7时起暂停使用。

  说真的这是我见过的最强硬的物业,让人钦佩,但后续情况未考虑到位。物业停止使用物业之后,业主若有快递送达可选择送货上门或送至小区快递超市作为保管,又回到了之前的情况。未能根本解决收快递的情况。

  谁在使用快递柜?

  目前,使用中的快递柜品牌较多,主要有丰巢、一号柜、格格货栈、速递易等几十家快递柜,这些快递柜其实都有超时收费的条款,但收费标准不同,速递易24小时以后为超时,超时后一天一元,丰巢之前也是一样。

丰巢、共享单车相继涨价 互联网“福利”时代结

  4月30日,丰巢快递柜突然上线会员服务,普通用户免费保管12小时,超时后每12小时收取0.5元,3元封顶,法定节假日不计费。丰巢成立于2015年6月,由顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家物流公司共同出资成立,投资金额为5亿元。其中顺丰持股35%,申通、中通、韵达各持股20%,普洛斯持股5%。丰巢法人代表为顺丰总裁王卫。2017年1月,丰巢完成外部融资25亿,估值达到55亿。不过,到2011年,中通、韵达、申通等企业已相继退出。

  成立初期豪言称,要解决最后100米的快递派送难题。提高人们对快递的满意度,但是事宜愿为,丰巢快递柜隐形收费,打赏取件都被人们诟病。没有解决问题,反而还被用户吐槽。

  据睿财经调查,现在北上广等发达地区,顺丰快递、邮政、京东都会提前给客户打电话沟通是送货上门还是修改派送时间,只有客户要求不会主动投放快递柜中。而四通一达在派送快递时有时会打电话沟通,有时直接放到快递柜或者菜鸟驿站中。

  在二三线城市送货上门的还是顺丰、邮政、京东这家三家,其余的基本上都是直接投放快递柜和菜鸟驿站等网店,办公区这种情况不算普遍,小区内最为严重。

  收费模式是什么?超时收费合理吗?

  快递柜的收费模式主要是收取快递员的投放费用,一般情况下一个小柜子4毛,大柜子4毛5。再者就是收取超时的保管费,超时一天的保管费在一元左右。

  杭州停业丰巢快递柜物业称,丰巢在安装快递柜是无声明日后会收取费用,现在收费损坏了业主的利用,占用了业主的公共资源。这也是杭州物业停止丰巢快递柜的原因之一。

  究竟该不该涨价,这点是大家讨论的焦点。

  在关于丰巢快递柜中调高价格中,有49%的参与者任务不合理,强制把收费转嫁给收件人,并且快递柜双向收费更加不合理,有24%的参与者认为快递柜提供物品保管收费是合理的,只有21%的参与者任务在存放时间和价格上有待商议。

  律师认为快递柜公司其有权自行定价,但过程中若确实存在不正当的价格行为,则可能会承担相应的处罚。

  但也有律师认为,在未提前征得收件人同意的情况下直接将快递放入快递柜,不仅侵犯了消费者的选择权,快递员也没有完整履行送达义务。在收费情况下,快递员更应做到通知到位。快递柜收费问题每个消费者都有自己的看法。

  活下去才能提供服务

  数据显示,截至2020年3月31日,丰巢目前投入约178000个快递柜,柜机占比约44%;中邮速递易占比约25%。收购后丰巢市占率将达69%。

  丰巢2020年1月至3月未经审计营收3.34亿元,未经审计净利润为亏损约2.45亿元,而2019年营收16.14亿元,亏损约为7.81亿元。中邮智递2020年1月至3月未经审计营收7021万元,未经审计净利润亏损约1.59亿元,而2019年营收4.29亿元(其中,广告业务收入0.63亿元,快递柜业务收入3.66亿元,亏损约5.17亿元。

  一方面是快递柜公司逐年亏损需要增收续命,一方面是客户对涨价的强烈反应。

  说真的如果不收费会不会存在用户长期存放不取的情况?如果出现这种情况快递柜公司需要怎么帮?