武汉麦子科技有限公司智慧医疗解决方案

2022-04-19 18:00 来源: 武汉麦子科技有限公司

原标题：武汉麦子科技有限公司智慧医疗解决方案

智慧医疗解决方案涵盖了诊疗的全过程服务，包括预约挂号、现场挂号、门诊诊疗、检验、医技检查、药房取药、医患对讲、医嘱信息提醒、患者信息查询、病房呼叫、院内生活服务、满意度调查等各个环节。系统通过信息化手段，优化了就诊全流程，解决了诊疗环节的“难点”、“堵点”问题。

本方案的主要目的是提高医疗效率，提升门诊与住院患者的服务质量，提高医院的诊疗环境和患者就医体验，减少医患工作者工作量，减少医患纠纷，节约医院的费用。

一、系统背景

由于国内公共医疗管理系统的不完善，医疗成本高、渠道少、覆盖面低等问题困扰着大众民生。尤其以“效率较低的医疗体系、质量欠佳的医疗服务、看病繁琐的就医现状”为代表的医疗问题为社会关注的主要焦点。所以我们需要一套智慧的医疗信息平台，使患者用较短的等疗时间，就可以享受安全、便利、优质的诊疗服务。从根本上解决“效率低、服务质量欠佳”等问题。

构建富有效率的医疗体制是一个难题，纵观医疗体制改革之路可以看出，尽管改革思路和方法有所不同，但在通过信息化手段全面构建并应用数字医疗系统，推动医疗体制改革，更好地解决医疗服务需求与服务供给的平衡方面都有着共同的期望。在国家新医改方案的统一指导下，通过智慧医疗，实现居民获得可及优质的卫生服务、连续的健康信息和全程健康管理，从而保证服务质量，提高服务效率，加强健康教育宣传。

二、系统功能

智慧医疗解决方案是一个集导诊服务、信息发布、互动查询、服务评价、电子门牌等多套业务的综合性方案。

导诊服务业务：导诊服务业务可分为挂号与叫号两部分。通过对接医院HIS系统，成功实现病人从挂号到就诊的全套引导，通过智能语音系统随时叫号通知病人就诊。

信息发布业务：信息发布业务作为挂号流程、医院政策、医药价格、取药流程等信息的输出窗口，能够更加直接、及时的给病人提供最新的信息。

互动查询业务： 互动查询业务包含自助导诊挂号、专家信息查询、科室信息查询、自助打印报告、费用查询结算等功能。

服务评价业务：服务评价业务可用于病人就诊后，对诊室医生进行评价，共同监督医院医护人员的行为。

电子门牌业务：电子门牌业务含楼层导引、科室信息展示功能，可以实时展示出科室信息、医师信息。

三、业务流程

四、应用场景

医院大厅入口：挂号机(自助挂号)

互动查询机（地图导引、专家信息查询、科室信息查询）

休息区：排队信息屏（显示当前排队信息）

信息屏（健康宣传、医院介绍）

楼梯口：楼层导引屏

诊室：信息屏（显示医师信息、当前挂号队列、当前就诊信息）

呼叫器（医师呼号）

评价器（病人对医师服务态度进行评价打分）

取药窗口：排队信息屏（显示当前取药排队信息）

五、智能硬件

挂号机

触摸查询机

落地网络液晶一体机

壁挂网络液晶一体机

评价器

呼号器