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速递易遇盈利困局 快递柜烧钱模式能走多远?

发布时间:2021-09-01 20:01:53 所属栏目:物联网 阅读:

免费的午餐正在接近尾声。在未充分告知的情况下,速递易从 11 月 11 日起在五个城市试点,将快递柜免费存放 48 小时改为超 4 小时即收费 1 元。

面对投诉,速递易官方称这一决定是为了提高快递柜的周转率,同时解释说用户可以选择取消速递易的服务。

但在持续亏损的速递易业务上,或许三泰控股确实需要考虑增加营收的各种选项,以免上一财年过亿的亏损在新的财报里继续扩大。

免费存放时间缩水:从 48 小时到 4 小时

速递易单方面收费的决定很突然,也让正在等待双 11 包裹的消费者很不满。有律师表示," 速递易 " 公司未经用户同意推出可能损害消费者权益的规定,如果因为用户不付费而拒绝开柜,涉嫌侵犯物权。

对此,速递易官方微信回应称,目前平均每个包裹保管时长超 15 小时,效率低下,通过缩短免费时长,智能柜的周转率能有效提升三倍以上。另外,速递易官方还表示,如果不愿意使用速递易,也可通过柜子操作或致电客服,选择取消服务,以后该电话的所有快递都不会进入速递易柜子。

有用户认为,上班族很难在上午的投递时间取件,下班后取件肯定超过 4 小时,希望能延长免费存放时间。速递易方面回应,这是因为上午和下午的投递高峰一般间隔了 4 小时,如果能提高 4 小时内的取件率,快递柜格口的周转率会大大提高。

据速递易官方公布的数据,新收费制度试点后,4 小时内取件量提升了 60% 以上,5 个试点城市日均快件处理量超过 25 万,箱格使用率超过 110%。

目前,速递易只在重庆、台州、南充、潍坊、襄阳这 5 个城市试点,未来将逐步推广到全国各城市网点。

三泰控股董秘宋华梅表示,现在是快递旺季,新措施对速递易业务的影响,还要看后续情况才能了解。2015 年,速递易曾推出向快递员收取使用费的方案,一度造成了速递易业务的下滑。

除了缩短免费存放时间,速递易还在双 11 前取消了短信通知,被用户质疑是为了推广 APP,进行移动端布局,另外,取消短信通知也能降低通信成本。

盈利模式单一,亏损持续

此前的财报显示,速递易业务持续亏损,急于找到新的盈利模式,这可能是速递易在双 11 这个敏感节点推出新措施试点的原因。

三泰控股于 2013 年上线速递易快递柜业务,旨在通过智能快件柜解决最后 100 米的投递痛点,主要在校园、社区、楼宇内布点。三年多来,速递易快速扩张,进入 79 个城市,安装 6 万组以上的快递柜,寄存过的包裹超过 6.5 亿个,是国内市场份额最大的快递柜企业。

速递易业务上线之初,就因为社区流量端口的概念而备受追捧,速递易业务负责人李其骏对媒体表示,今年速递易上线改版后的 APP,围绕快递柜这个端口,加载了寄快递、立等可取、洗衣、问诊、金融等服务,让居民享受各种便利,也通过这种方式进行流量变现,实现盈利。但李其骏也承认,这些业务总体来说收入微薄,无法弥补成本缺口。

直到现在,速递易营收仍然依赖派件、超期、寄件和广告收费,尽管缩短免费存放时长能在一定程度上增加收入,但过于依赖快递柜收费,不可能实现盈利。

根据此前发布的三季度财报,三泰控股旗下的速递易业务今年亏损扩大,2015 年实现的毛利为 2.04 亿元,净利润为 -1.36 亿元,今年上半年实现的毛利仅为 9644 万元,速递易业务很有可能连续三年亏损。

亏损的主要原因是,一方面布局网点投入、运营费用增加,另一方面广告收入减少,加上面对竞争压力,速递易推出了不少营销优惠,收入也有所减少。

近两年快递柜行业发展迅速,快递柜企业都在大手笔投入进行网点布局。三泰控股在 2015 年募资发力速递易的非公开增发,在全国开展 3.3 万个网点的设备布放、平台开发及项目运营。11 月 17 日是限售股的解禁日,限售股的定增价与现价倒挂,定增对象账上浮亏幅度超 17%,三泰控股当日跌幅也达到了 3.09%。

烧钱大战中的快递柜行业

这不只是速递易需要面对的盈利困境。

近三年进入快递柜行业的玩家颇多,既有邮政、丰巢、日日顺乐家、京东自提柜等背靠上游快递资源的大玩家,也有 e 栈、格格货栈、递易、云柜等小玩家。快递柜行业的竞争加剧,各家出于扩张需要都在持续投入,但营收基本没有破局。

一方面快递柜企业还在做网点布局,加强对校园、社区、写字楼的渗透,另一方面快递柜企业也在行业内外合纵连横,与上游快递企业、社区物业、第三方服务产品合作,在增值服务上大做文章。