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美团点评CEO王兴:结合各行各业 把“互联网+”落到实处

发布时间:2020-05-08 06:58:26 所属栏目:行业新闻 阅读:

备受世界瞩目的第三届世界互联网大会在乌镇召开,国内互联网大佬悉数参会。在17日上午的物流分论坛上,美团点评的CEO王兴称,我们认为“互联网+”是互联网的下半场,这不光需要用户数量广度的增加,更需要用户深度的增加。以下为王兴演讲实录:

因为今天的主题是“互联网+物流”,我发言有两部分,第一部分我们对“互联网+”的理解,包括对“互联网+”的各方面。第二部分具体落实到对“互联网+物流”的理解。从另一个角度看“互联网+物流”有两个层面,一个是“互联网+”整个事情,对物流带来什么新的需求?另一方面“互联网+”怎么能够跟物流结合,把物流做得更好。

第一部分讲“互联网+”。自从一年多前总理提出“互联网+”的概念,我越来越感觉,“互联网+”其实就是互联网的下半场,互联网在中国发展了接近20年时间,已经到了一个拐点。如果大家关注CNNIC的数据报告,中国网民数已经到接近7亿,中国人口是13.6亿,当网民数到一半的时候,这个市场光靠广度和用户数已经不能再实现翻番了,这并不代表没有增长的空间,而是说接下来互联网的增长,要从广度、从纯粹用户量的增长,转变为从深度、从单个用户提供更全面更深入服务的增长,不只像原来一样,过去几年有用户的红利,2007年iphone手机诞生,2009年安卓发布,后面几年智能手机快速普及,当用户的增长红利过去之后,我们一方面要继续让另一半人口能逐渐用上智能手机,成为互联网用户。另一方面,需要深入结合各行各业,把“互联网+”落实到实处。

前面的20年,尤其最近的4年时间,我们可以认为是互联网上半场。以用户红利为代表,以用户规模快速增长为代表,以广度为代表。现在我们处在很关键的拐点时期,接下来的下半场,很重要一点是不光依靠用户的广度扩张、数量增加,还要加大服务深度。

既然互联网人人都用,而且用到生活的方方面面,几乎无所不包,我们美团点评作为全国最大的吃喝玩乐的互联网平台,我们就聚焦在一个事情,就是吃喝上面。而且我们感觉目标可以非常简单,我们的使命也非常简单,一句话就是美团点评整个公司在全国三万多员工,我们每天在做的一件事就是想办法“让中国人吃得更好”,这是所有人的需求,所有人都需要吃,多数人一天至少三顿饭,这是巨大的需求,这是一个影响亿万人的需求。

但是让中国人吃得更好这件事情听起来很简单,要实现起来非常难,需要从各个方面做。比如说大众点评是最早成立于03年,全球最早的实现“第三方”餐馆评价的网站。从这个角度,从美食角度,是让大家能够找到好的餐馆,这是让中国人吃得更好的一个方面,当你出去吃的时候,需要好的风味的时候,需要好餐馆评价的时候,大众点评能提供全国最好的餐厅评价。

我们不光要提供信息,我们还需要让大家吃得更好,不光是物美,还要价廉。2010年美团成立以后,我们实现全国最大的餐厅覆盖,能够提供最多餐厅的优惠,而且是手机上能够完成完整的餐馆发现、预订、支付、优惠的整个过程,我们认为这是另一个很重要的让中国人吃得更好的方面,你到餐馆之后,整个过程是更加便捷的,价格是更加优惠的。不光提供信息,还有交易。

这个事情上我们展开来说,要让中国人吃得更好,不外乎几种吃法,一方面最早的,你出去吃,你到餐馆去吃。还有一种吃法是,现在越来越便捷,你不出门,人不动,食物动,东西做好送上门给你吃,这是2013年底开始做的美团外卖。美团外卖过去几年时间增长非常快。还有另外一种吃法,把原材料送给你,你在家自己做着吃。

因为我们整个公司的使命是让中国人吃的更好,所以我们围绕各种吃法,吃的方方面面,用互联网的技术,用大数据、人工智能让大家能够更加便捷。所以整个公司做的事情是最贴近消费者的需求,贴近所有人的需求,因为所有人都需要吃,每个人每天至少三顿饭。

所以我们公司做的事情,是回到互联网+,具体到“互联网+吃喝玩乐”,把公司做成中国最大吃喝玩乐的平台,其中吃是我们最重要的需求。我们整个公司的使命是“让中国人吃得更好”,英文可以更加简单:eat better,live better!

实际上我们不光做吃,吃是我们最重要的业务,玩乐方面我们也做了很多事情,除了吃以外,还有很多娱乐的需求,比如电影,我们的猫眼电影是全国最大的互联网售票平台,全国平均每三张电影票中就有一张就是猫眼电影卖出的。另外大家也要出游,酒店预订、机票、火车票预订在我们整个用户平台上发展也是非常好。围绕最广泛的吃喝玩乐的需求,现在每年全国有2.2亿人在我们平台上消费花钱,是仅次于淘宝的最大电商平台。