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双十二快递从业者亦喜亦忧

发布时间:2019-12-20 00:28:32 所属栏目:行业新闻 阅读:
“双十一”刚过,“双十二”又来,积聚在年底的网购大战轮番上演,快递员钱包鼓鼓的同时,也有些许无奈。

“我先去送件了,下班再聊。”顺丰速运哈尔滨四史分部快递员王然背起一米多高的包裹,骑上电瓶车奔向下一个送件点。在“双十二”高峰前后,一秒不停歇的工作节奏早已成为常态。

每逢“双十一”这样的网购**到来,快递员所面临的是平日两倍的工作量。“150个包裹,12小时的日工作时长,70%的时间都在路上。”顺丰速运快递员姜福生说。

巨大的工作量也给快递员带来了不错的收益。据中通速递哈尔滨开发区分部经理曲宝柱介绍,由于快递员按件计酬,双倍的工作量也意味着双倍的工资。

但业务量激增也为快递从业者带来巨大压力。曲宝柱介绍,作为分部经理,送件高峰时他的工作时间往往从早上3点持续到晚上9点。他坦言,作为快递工作者,自己并不喜欢“爆仓”体验,“由于客户无法取件,堆积的货物意味着**天两倍的工作量。”

他认为,现有资源根本无法完成诸如“双十二”产生的快递业务,网购极端高峰会导致客户投诉率及催件率大幅上升。

顺丰速运黑龙江分公司**部经理徐清敏坦言,“双十二”的货物量较“双十一”会少,但由于东北极寒天气,出行不便,虽然尽量保证送件效率,但也难免出现延误情况,“对此我们感到很抱歉,希望得到客户的理解。”