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双12快递**分拣严重,保丢不保破

发布时间:2019-12-19 22:48:24 所属栏目:行业新闻 阅读:

据山东广播电视台新闻中心《今日报道》报道,淘宝网今天凌晨公布了“双十二”的交易情况。据介绍,有264万淘宝卖家在这**实现了成交,虽然和疯狂的“双十一”相比,“双十二”显得寂寞了些,但“双12”引发的快递配送问题同样是网购一族关心的焦点。记者今天从国家邮政局获悉,“双12”活动“淘宝系”网购促销**生超过7000万件快递量。这个数字为快递平均业务量的2至3倍,是继“双11”电商促销之后,快递企业面临的又一次业务峰值。

“双12”即12月12日的电商促销活动,这是电商在“双11”促销活动后再一次发起的购物潮。与“双11”相比,因对商家规模不设限制,“双12”活动几乎所有“淘宝系”电商都可以参加。对快递来说其揽收点将更多、更分散。12日晚国家邮政局监测信息汇总显示,申通、圆通、韵达、中通等快递企业的业务量增长明显。截至12日18时,淘宝全网已产生包裹共计5500万件。

据介绍,为应对“双12”快递高峰期,各快递企业在“双11”前夕增添的人员、设备、场地等均持续发挥作用。国家邮政局要求,“双12”电商促销期间,延续“错峰发货,均衡推进”原则,以保障全网运行的稳定。但是,我们的记者在采访中却发现由于业务量猛增,**分拣的现象十分普遍。

记者来到一家快递公司的分拣车间,发现这里的**分拣现象更为严重,大大小小的货物在空中飞来飞去。

双11双12是网购的高峰时期,也算是快递行业的黄金旺季,面临更大的工作强度可以理解,但这样把货物扔来扔去,消费者能接受吗?对此,快递公司的工作人员这样答复。“保丢不保破,就是货物丢了我们负责,破了我们不负责。”

快递公司**分拣已被媒体多次曝光,也算不上什么新鲜事,但是市民对这种分拣方式的担忧却是与日俱增。记者通过调查发现,也有些快递公司分拣货物比较规范。

咱们国家的快递行业还处于起步阶段,国家层面的监管与规范也在逐渐加强。我省邮政业消费者申诉受理中心12305投诉电话已经实行24小时开通。快递行业如何实现健康发展,我们一起听专家的意见。

记者了解到,每逢双11双12,很多快递行业都会临时招聘一些员工,来应付突然加大的快递业务量。即使这样,记者在济南、淄博、东营等地调查中也了解到,很多快递公司还是忙不过来。

快递公司面对繁多的业务量,难免会出现一些差错和失误。但是作为消费者,需要的是保质保量的快递服务。两者之间的矛盾该如何处理呢?

山东理工大学金融系主任余万林:整个物流业发展到今天,存在着各种各样的问题,我想,更多的还是通过市场竞争来实现,因为在市场竞争中,会实现优胜劣汰的效果。

余教授说现在政府正在简政放权,逐步向服务型政府转变,政府层面很难为物流快递业制定统一的标准和游戏规则,所以只能靠市场的优胜劣汰。但这对于快递行业来说也是一种发展的机遇。

山东理工大学金融系主任余万林:十八届三中全会确定了市场对经济的决定性作用,这为物流业的发展提供了一个良好的机遇和环境,那么未来企业可能会更加注重它的市场反应和消费者的体验,随着相互竞争越来越激烈,各物流企业应该建立百年老店的战略高度,去加强他自身的管理。