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网购快递纠纷不少,成投诉“重灾区”

发布时间:2019-12-18 20:12:29 所属栏目:行业新闻 阅读:
长沙市司法局12348法律援助热线昨日发布2013年度法律咨询热点。据介绍,去年12348热线共接待咨询33643个,其中婚姻家庭纠纷占咨询榜首,占16.77%;合同纠纷法律问题居**,占13.07%;劳动争议、债权债务纠纷、人身损害方面的咨询紧随其后。

“此外,父母对子女的抚养问题,网购、快递、货运引发的纠纷,老年人的投资和网络虚假致富信息等成为2013年度新的咨询热点。”长沙市12348法律服务和信息指挥中心主任杨虹介绍。

网购快递纠纷不少

【案例】长沙市民周先生在网站购买某品牌的保暖**,收货后发现与其在实体店购买的在标牌、包装上有差异,而且按验货方法检查发现不是正牌厂家生产的,于是要求退货;而店家则认定产品是**而拒绝退货,双方酿成纠纷。

吴女士通过某快递公司从长沙托运2台价值8000多元的平板电脑到外地,收件员上门当场验货并收货。几天后,吴女士查询到电脑已到接收仓库,但一直没有配送。多次催促下,快递公司才承认货物已经丢失,因吴女士没有保价,快递公司只同意按运费的3倍赔偿几百元。

雨花区一经营户高先生去年11月底委托一货运站为他运货和代收货款,对方帮其代收了两笔货款共5600元后拖着不给,直到去年12月高先生才发现对方已经关门走人。

提醒

12348律师提醒:网购存在诸多监管空白,消费者应增加辨别真伪的能力,还要保留网络交易凭据、支付凭据、物流单据、商品或者服务的链接、截图、聊天记录以及相关商品质量检验证明等,以便遇到问题投诉**。而且对于价值较高的物品应考虑保价,选择诚信经营、实力雄厚的货运站托运,在对方代收货款后要及时催要,相关部门应加强对货运行业的监管。

大学生求职频遭“被贷款”

【案例】今年刚毕业的小张说,2013年学校与某公司签订了就业保障协议,约定了4个月的岗前培训,培训后到公司上班。在培训中公司要求学生与一家金融公司签订了《个人消费贷款协议》,每人贷款12800元供公司使用,公司则每月转账590元到个人卡上用于还款。“我们参加培训后到公司上班,公司表示职位已满,要带我们到上海找工作,并称如果拒绝去上海就业,公司将不承担每月590元还贷。”

长沙的王小姐刚入职时单位用其身份证办了**,**由单位使用并透支了几万元,单位至今未还款,结果银行向王小姐催收。

提醒

12348律师提醒:在大学生就业困难的背景下,有一些用人单位提出附加条件,要求新员工以自己的名义办理消费贷款或**供单位使用,是侵害劳动者合法权益的违法行为。有关部门应对类似用人单位严加处罚并曝光,防止此类现象蔓延扩散。而新入职的劳动者对损害自己权益的行为,要大胆说不,以免背上还款还贷责任并被贴上不良信用记录的标签。

老年人就业多留点心**

【案例】如今,不少60多岁的老人仍然坚守在**、门卫、清洁等岗位上。对这些老人,有些单位一不与他们签订劳动合同,二不为他们缴纳社会保险,对他们在延长工作时间和休息日、法定节假日的加班不支付加班工资,肆意侵犯其合法权利。有的退休老人返聘后在上下班途**了交通事故,法律上不能认定为工伤,单位借机把责任一推了之,让受伤老人找肇事方索赔。

提醒

12348律师提醒:已经达到退休年龄的老人如继续工作,要和用人单位签订劳务合同,对于自己的工资待遇、工作时间等进行明确规定,同时对工作中受伤或者上下班途**事单位应负的责任以及单位解除合同应给予的赔偿予以约定,这样一旦和单位产生纠纷,法院可以根据双方的协议进行处理。