行业新闻

国家邮政局:预计11月快递达98亿件

发布时间:2021-01-12 10:02:52 所属栏目:行业新闻 阅读:

具体来看,11月,快递发展规模指数为374.7,同比提高33.5%。从分项指标来看,快递业务量预计完成98亿件,同比增长37.6%;快递业务收入预计完成965亿元,同比增长21.1%;日均快件处理量预计达3.3亿件,最高日处理量为6.75亿件,增幅达26.2%,创历史新高。

在快递服务质量指数上,11月,快递服务质量指数为390.4,同比提高53.2%,满意度、准时率和有效申诉率三项指标同步提升,表明行业旺季服务平稳有序,服务保障能力显著提升。数据显示,11月,快递有效申诉率为百万分之0.2,改善幅度近三成。消费者快递服务满意度为78.6分,同比提高0.4分。重点地区72小时准时率为70.1%,同比提高1.4个百分点。

值得一提的是,在末端配送、干线运输以及处理能力方面,快递网络也表现出一定的向好发展之势。其中,末端配送方面,“快递进村”乡镇网点覆盖率接近98%,城市末端公共服务站达10.9万个,智能快件箱33.3万组,加上无人车、无人机、智能驿站等新技术日渐普及,为缓解末端网点压力大幅缓解。

而干线运输方面,顺丰、圆通、京东、中铁顺丰等均开通了新的货运航线,为“双11”及日常物流提供了充足的运力保障。在处理能力方面,全行业新增539万平方米处理场地和1.6万套分拣设备,通过设立前置仓、升级运转中心、增加自动化分拣设备等方式,有效提升全网效能。