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上海苏宁火箭哥自制送货“备忘录” 用户:为这样的服务点赞

发布时间:2021-01-12 08:00:00 所属栏目:行业新闻 阅读:

魏聪西所在的站点位于浦东云山路一带,社区老旧,很多巷子只有一米宽,电动车根本进不去,只有步行,一天下来至少走30000步,两个月就能跑坏一双鞋。


一大早,当上班族还在睡梦之中,“火箭哥”魏聪西就扛着一个组装衣柜来到了枣庄路212弄的巷子里,板材加零件合起来有70多斤,尽管直线距离只有80米,但用户的家在老弄堂里,弯弯绕绕走了500米才送到,一趟下来,早已汗流浃背。

(魏聪西正在派送)

让他万万没想到的困难还在后头,浦东云山路一带交通非常不便,很多巷子过于狭窄,连电动车都没法骑。魏聪西每天都要走三万多步,一年下来,相当于从最西南的云南边陲走到最东北的漠河。

有的快递员嫌苦嫌累,干不了多久就辞职了,魏聪西却从来没有半句怨言。因为他心里明白,来上海的目的就是多赚点钱,让家人过得好一点。

魏聪西粗略估计了一下,三年下来,他已经送出了十万多个包裹。送的次数多了,和当地居民自然也熟悉了不少,有客户看他辛苦,经常给他拿瓶水喝。

温暖“备忘录”,赢战双十二

魏聪西有一个备忘录,上面写得密密麻麻,详细记录着一些工作的点滴:

“浦东大道2560弄31号乔大爷耳背,打电话声音要大。”

“赵小姐加班多,起得晚,十二点以后送。”

随便摘抄几句都令人感动不已,当别人把送快递只是当成一份工作的时候,魏聪西已经像家人一样服务着他的客户。每当他来送货,很多用户也像老朋友一样跟他打招呼。

老小区有着老上海的烟火气,但在生活节奏上,同样被现代大都市裹挟着。这几天,气温下降明显,他送的最多的就是棉被、取暖器等,用户早上下单,晚上就得用。

苦心人,天不负,三年时间,魏聪西从快递员一路做到站长。前几天,他特意在网上给家里人买了一些食品。收到货后,俩孩子高兴得活蹦乱跳。他和家人已经约好,这个春节一起来上海过年。