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广西局举办邮政、快递企业《快递服务》系列国家标准培训班

发布时间:2020-05-18 10:00:01 所属栏目:快递行业 阅读:

广西自治区邮政管理局近日举办了《快递服务》系列国家标准(以下简称“标准”)培训班。广西自治区邮政公司、自治区邮政速递物流公司和自治区近140家快递企业的企业负责人参加了培训。

本次培训结合邮政法律法规,对“标准”内容进行了深入解读,重点讲解了“标准”与《快递服务》邮政行业标准在内容方面的拓展和提升,并组织参训人员现场交流了学习体会。

同时,广西局对贯彻落实“标准”工作提出了两点要求。一是邮政管理部门将在市场准入、服务监督、申诉处理、质量评价等工作中,坚持依据“标准”,以“标准”为基础,履行政府监管职能,进一步规范市场秩序,维护消费者合法权益。二是各企业要抓好“标准”的学习培训。企业负责人要认真学习,并对员工进行培训。针对企业管理的薄弱环节,落实整改措施,向消费者承诺,切实执行“标准”,进一步提升服务质量,提高快递从业人员素质。