快递行业

潍坊韵达快递变“慢递” 快递服务质量下滑严重

发布时间:2020-05-16 12:01:55 所属栏目:快递行业 阅读:

网络购物,正在由一种网络时尚逐步成为大众消费模式,渗透到社会各个阶层。然而原本计划时间内该到货的网购商品常常因为快递业变慢而姗姗来迟,快递变 “慢递”,让许多网上消费者苦恼不已。

2月28日来电人:夏女士

内容:我要投诉韵达快递,我的快递由烟台发到潍坊市区,货品到达潍坊已经快五天了,里面是我紧急要用的东西,东西迟迟不来给我带来了不便,我找韵达投诉,他们却没给我解决。

据夏女士介绍,因为身体原因她在网上订购了一款便携式的床。2月23日下午,商家从烟台发货,23日晚上商品就已经到达潍坊。但是一直到28日下午,夏女士依然没有收到快递。

烟台到潍坊本来就是省内,如果按照汽车货运,最多一天就可以到。夏女士告诉记者,从网上查询,寄出当天就到了潍坊,上周五我等了一天,周六周天也不见来人,打电话也打不通,开始还以为是快递公司是双休。周一打电话给潍坊这边快递公司询问情况,却怎么打也打不通,最后只能求助于韵达总部,韵达总部说是询问一下情况,可直到现在货品还是没有送达。”

记者随后联系了烟台的商家,商家表示商品23日就已经发出,而省内正常最多隔天就应该达到。至今未倒原因在快递公司不在商家,他们表示帮忙问一下情况。

记者随后联系了潍坊韵达,但是电话没有人接听。

网友:快递服务质量下滑严重

其实,不仅仅韵达一家快递公司的配送速度遭到客户投诉,潍坊其他快递公司也面临同样的危机。不少网友在网络上表示,近期快递公司的配送速度普遍下降,服务态度也没有之前好,服务质量整体下滑严重。