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快递电脑货到竟成砖头 赔偿尚无定论

发布时间:2020-05-16 04:17:42 所属栏目:快递行业 阅读:

中国物通网 据《华商报》榆林报道:供货商从西安托运一批品牌电脑给榆林的经销商,可经销商收到后,打开包装发现其中一台价值4500元的品牌笔记本电脑,竟变成了一块红褐色的砖头。        3日下午,记者在榆林市某电脑卖场见到了某品牌电脑代理商任先生。据任先生讲,2月28日,他从西安的供货商郭先生处定了9台台式电脑、一台笔记本电脑,总价值4.5万元。供货商当日下午通过西安卓昊物流发货,次日货到榆林。他们从收发站取回电脑后,发现有一个包装盒内躺着一块红褐色的砖头,而里面的笔记本电脑不翼而飞。

任先生说,到店的货只有笔记本外包装和其他的不太一样。他细看才发现,纸箱上的运单标签有被撕过又重新粘贴的痕迹,而且标签上还留有一小片黑色塑料。任先生感觉蹊跷,打开包装后,眼前的一幕令他吃惊,“里面只有一块砖头。”事后他才明白,标签上的一小片黑塑料就是发货起始的外包装。

“被人掉包了!”发现电脑变砖头后,气愤不已的任先生立即找到卓昊物流榆林收发站工作人员问情况。3日下午,卓昊物流公司榆林站一高姓员工称,从西安接收货物开始,到送达榆林客户手上,总共有五个中转流程,包括从客户手里接货,进物流公司仓库、起运、途中运输,最后送到收货人手中。“每一个环节都有可能被人动手脚,所以也不全是我们的责任。”该员工表示,至于如何处理此事,需要调查清楚才行。

随后记者与供货商郭先生取得联系。郭先生表示,他们从库房发货全部在监控范围内,且发货时最外层全部是用黑塑料包装,“2日下午卓昊物流公司的客户部负责人也来看过监控,认为电脑变砖头是他们内部出现了问题。”

谈及赔偿问题,卓昊物流公司客服人员表示,郭先生虽然是全额保价,但由于是对整批货物而言,并未详细标注各自价格。因此,根据物流公司相关规定,若涉及到赔偿,也只能赔付保价全额的十分之一。“现在我们还在调查,我们已和郭先生说过了,无论如何,3月5日我们公司负责人都会给他一个答复。”