快递行业

快递乱相:收件员索要燃油费

发布时间:2020-05-08 18:01:34 所属栏目:快递行业 阅读:

近几年,快递以实惠、快捷、安全等特点为多数人青睐。而当用户享受方便的同时,快递行业内的一些不合规定的行为也让部分用户头疼不已。

据枣庄学院的学生介绍,目前收快递需要付费的主要是申通和圆通两家快递。当记者询问为何不质疑一元费用收取的合理性时,学生们表示快递员告诉他们这是运送物件的燃油费。据了解,枣庄学院在枣庄市市中区的北部,地势偏远,快递员们以为学生们运送物件耗油较多为由,每件物品向学生收取一元的费用。

6月17日,记者就此事咨询了枣庄市的申通和圆通两家快递公司。据工作人员介绍,他们明确物品运送至枣庄学院绝不会收取费用。若有此种情况学生可以拒绝交付。申通公司的张经理表示,他们公司曾经有业务员私自加价的行为,但公司已对其进行了说服教育。对于目前是否有加价的情况他们并不知情,并表示会再次审查。

记者快评:按照快递公司的说法,的确出现过业务员私自加价的行为,而且“公司已对其进行了说服教育”。但是为何快递员“屡教不改”。除了快递员为了一己私利的一意孤行的解释外,快递企业是否也应该反思一下:是不是基层快递人员管理制度等方面出了问题。

首先,近几年快递行业的“用工荒”渐成常态,让快递企业在招聘、录用快递员时“饥不择食”;其次,快递企业文化建设的缺失,很难让快递员有归属感和自我价值实现感;第三,快递员的工资是与其业务量直接挂钩,为了多收件,对偏远区域的快件收取额外费用,以弥补快递员的“损失”,站在快递员的立场,似乎也很合乎情理。

在记者看来,快递员之所以敢于私自收取“燃油费”,一个不可忽视的原因是:在加盟模式下,快递企业总部对加盟的管理相对松散。而加盟商对快递员的要求只是多收件、快收件。至于快递员如何收?以多少钱收?只要加盟商自己的利益得到保障,其他的一切都不重要。