快递行业

工行承德汇通支行深入山区服务赢赞誉

发布时间:2019-12-20 12:15:29 所属栏目:快递行业 阅读:

  国际在线河北报道:为贯彻落实“以客户为中心”的指导思想,切实提升服务水平,近日,工行承德汇通支行深入边远山区,为企业职工批量办理代发工资卡,赢得客户一致好评。

  今年12月初,工行承德汇通支行获悉一家公路工程公司施工场地主要在远离市区的山野之中,往返交通不方便。这家公司自成立以来没有正式的代发工资渠道,又因工程进度紧张,员工无法前往市区办理工资卡。在了解客户需求后,工行承德汇通支行立即研究部署外拓办卡事宜,成立外拓营销小分队,现场为客户办理工资卡。

  业务办理当日,正遇上雪天,道路湿滑,在经过2个多小时的高速和山路行程后,外拓小分队到达承德市兴隆县四顷地村的施工现场。由于手机没有信号,小分队将办卡地点设置在距离工地三公里远的有手机信号的沟门处,对客户进行接送办理办卡业务。经过7个小时后,汇通支行成功为企业员工办卡71张,并根据客户实际需求为其开通网上银行、手机银行、短信提醒等“套餐式”金融服务业务,解决了企业工资发放手续难的问题。

  此次上门营销服务是工行承德汇通支行提升服务水平、延伸柜面服务的主要表现。该行将服务送上门,为客户提供了更高效便捷的金融服务,充分体现了“以客户为中心”的服务理念。汇通支行将继续上下齐心,全员行动,以全面优质的服务,为客户解决工作中遇到的问题,切实践行工商银行“您身边的银行,可信赖的银行”的服务宗旨。(文 李想)

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