快递行业

美国送餐网站推出外卖物流查询服务

发布时间:2019-12-19 18:16:29 所属栏目:快递行业 阅读:

近日,美国在线外卖送餐网站GrubHub推出了一项名为DeliveryHub的服务,支持客户查询所点外卖的物流状态。同时,GrubHub还为合作餐厅提供了一项可选服务,如果餐厅接受,所有通过GrubHub在该餐厅订餐的客户,都将在外卖装车时收到短信提醒。

送餐网站GrubHub创建于2004年,与其合作的餐厅已突破万家。客户通过GrubHub可以查询所在地附近的餐厅,并直接通过网站订购任何菜单上的食物,支付可完全通过GrubHub完成。GrubHub兼容了在线订餐和电话订餐两种模式,还开发了IOS与Android应用,方便客户在手机上订餐。

客户确认订单后,GrubHub系统会自动产生订单号和预计送餐时间。之后,系统会自动给餐厅打电话,与餐厅相关人员确认订单信息。在餐厅人员给出确切的预计送达时间后,GrubHub将更新信息在订单页面和电邮中反馈给客户。DeliveryHub可以使消费者完全掌控外卖的点餐、送餐过程,清楚地了解外卖送达时间。