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校园快递“四国杀”输不起的会是谁 学生吐槽取件跑断腿

发布时间:2019-10-10 09:14:26 所属栏目:快递行业 阅读:

  山大的一些“网购族”最近有点心烦。一场发生在快递员与快递柜之间的“战争”,让他们挺“受伤”。

  3月1日起,山东大学中心校区校园内不再允许快递摆摊派件,学生取件可通过近邻宝智能快递柜。这本是校方出于优化校园环境而推行的举措,却不曾想因多方之间的利益博弈带来了尴尬。因未与学校快递自助服务运营商——近邻宝达成共识,又不能进校园摆摊,部分快递公司选择在学校南门、北门外摆摊收发件,而校内学生要想取件,不得不穿越整个校园。

  学生的烦恼:

  取个快递来回要半小时真的很累

  8日12:10,孙洁(化名)走到山东大学中心校区快递服务中心5号智能快递柜前,输入一串取货码后,柜门弹开,将快件取出。正值中午休息时,陆陆续续有不少学生到快递柜取件。“之前到快递摊点取件有时间限制,来不及取的时候只能等第二天。现在随时都能来取,很方便。”

  与此同时,校园里还有不少学生正在赶往学校南门或北门外取件。山大中心校区南门外,申通、中通、韵达三家快递公司在马路对面人行道上摆摊派件,占据了近30米的人行道,取件学生络绎不绝,快递员们忙前忙后。北门的快递点设在门口的栅栏外,前往北门取件的几个学生隔着栏杆,将圆通快递取走。

  到校门外取快递,很多学生要走1公里左右,而这种取快件的状态已经持续了一个多礼拜。为啥他们不用快递柜?“网购商家常发的几家快递,‘三通一达’,目前都还没入驻近邻宝快递柜,出门取快递挺麻烦的,来回就得半小时,上完课再去取快递真的很累。”一学生的抱怨道出了个中缘由。

  “快递员和快递柜之间发生‘战争’,但受伤的却是我们”,有学生直言。

  快递员的顾虑:

  钱“分”给快递柜坏件还算自己头上

  “占道派件,我们也是迫不得已,光我们一家一天就有三四百件快递,开小车一件一件送不现实,所以才摆摊让大家来取。”南门外一韵达快递员边给学生找快件边说,可现在不能在校园里摆摊了。

  那为何不借助快递柜?该工作人员表示,快递直接放在智能快递柜里还有许多问题需要解决,首先就是签收,“将快递交给第三方涉及代签收问题,由此导致的投诉如何解决,坏件、丢件责任是快递员的还是平台的?”

  在北门派件的圆通工作人员也表示,丢件、坏件投诉是他们不选择与校内智能快递柜合作的主要原因,“我们快递员变成送货员不说,坏件责任还得我们自己担着,这样我们很难做。”对此,近邻宝校内负责人表示,放在近邻宝的快递是在开启智能柜时才会确认签收,“我们安装了高清摄像头来避免坏件责任纠纷,影像时时传送回总部”。

  快递员们拒绝快递柜的另一个原因是工作量,“全权委托给第三方后,快递员就变成了送货员,怎么算工作量,工资缩水是必然的。”上述韵达快递员称。

  他的说法得到了一名已入驻校园近邻宝的快递公司快递员的证实,“自从快递入柜后,我的工资明显变少了,原来一件能挣1元,现在得分3毛给平台”。而学校的快递量向来庞大,这么一算,快递员的“损失”就更多了。

  不过,快递柜进校园也不是什么稀罕事。放眼全国,也有多所高校启用快递柜:2016年11月,北京师范大学开始在校内设置“智能快递柜”;2016年12月底,南京工业大学建立面积接近500平方米的校园快递中心,同时还在各宿舍区的楼下设置了快递柜……

  ●校方回应可入校送件不可摆摊设快递柜为优化环境

  “我们没有禁止快递员进校园派件,只是不再允许他们摆摊了”,8日下午,山东大学后勤保障部交通通讯管理服务中心一相关负责人表示,学校出于优化校园环境和方便师生的目的,对校内快递摊进行整合。“早在2014年,学校就着手要治理校内快递摊乱摆、乱放问题,这些年考察过不少平台,也到其他学校学习过,这次行动前,校内也多次组织学生座谈讨论此事”。该负责人说,整合校内快递一事,2016年底学校曾通知过校内各快递,“可能有些存在侥幸心理,以为我们这次不会大动作整顿校内环境”。

  该负责人还表示,使用智能快递柜是校园快递发展的趋势,校方多番考察后决定引入近邻宝,“中心校区一天的快递量约3000件,目前校内有近2500个快递格,快递服务中心还有场地货架可供使用,完全可以满足师生需求。遇到双十一等特殊情况,学校会启动紧急预案。”

  对于师生目前取件不方便问题,他说,“我们正在协调解决,4家未进驻的快递公司,已经有2家准备签约了。毕竟最终的目的还是方便师生。”