江苏德宁建设工程咨询有限公司（招标代理）受中国邮政集团有限公司南京市分公司（招标人）委托，就中国邮政集团有限公司南京市分公司南京快递包裹业务2022年售后客服服务进行国内公开招标，兹邀请符合资格条件的投标人投标：

　　一、项目概述

　　1、项目编号：NJYZ-DN2022007

　　2、项目名称：中国邮政集团有限公司南京市分公司南京快递包裹业务2022年售后客服服务

　　3、招标内容：快递包裹业务2022年售后客服服务（具体详见招标文件）。

　　4、服务质量：符合招标人客服服务相关规定。

　　5、服务期限：2年（合同一年一签，实际开始时间按合同约定时间。一年服务期满后，如果招标人反映良好，且符合政策相关要求，经双方协商后，可依据本次招标结果及所签订的合同内容继续签订第二年合同。如果在合同期内出现分包或转包及其他违规行为，招标人有权终止合同。）

　　二、合格投标人资格条件：

　　1、资质要求：①投标人须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权（提供有效的法人营业执照复印件并加盖公章；分公司投标的，必须提供总公司的营业执照副本复印件及总公司针对本项目投标的授权书原件。证明资料需为复印件并加盖公章）；②投标人具有《人力资源服务许可证》或《劳务派遣经营许可证》（提供有效的证书复印件并加盖公章）

　　2、财务要求：投标人须为一般纳税人，能够自行开具增值税专用发票（提供税务局开具的税务事项通知书复印件加盖公章或2021年10月以来开具过的增值税专用发票复印件并加盖公章或承诺书原件）。

　　3、信誉要求：①投标人在最近三年内参与南京邮政及下属机构招标项目中无以下记录：因自身原因放弃采购项目中标的、因自身原因违约或中止合同的。②投标人近三年内无重大金融、财经违法行为，具有较强的风险控制，严格遵守国家有关的法律法规，内部管理规范、控制制度严密，具有严格的操作规程和保密措施。（符合并提供承诺书原件）

　　4、本次招标不接受投标人以联合体形式参加投标。

　　5、本项目不得分包、转包。

　　三、网上公告及投标报名时间、方式：

　　1、报名时间：2022年04月14日至2022年04月21日，每天上午09时00分至11时30分，下午14时00分至17时00分（北京时间，法定节假日除外）。

　　2、招标文件出售方式：网上出售。

　　3、招标文件售价：人民币500元整/份，售后不退。

　　4、招标文件费支付方式：支付宝（扫描下方二维码支付或转账到江苏德宁建设工程咨询有限公司的支付宝账号：njdn2012320@126.com，请务必备注公司名称和项目名称）

　　5、报名方式：将汇款凭证、营业执照、授权委托人身份证的扫描件及法人授权委托书原件，压缩打包上传至招标代理邮箱（jsdn123@126.com），联系招标代理并获取《投标报名及招标资料领取表》，核实报名资料后，电子版招标文件将发至《投标报名及招标资料领取表》所填写的邮箱中。

　　四、投标文件的递交：

　　（1）投标文件开始接收时间：2022年05月05日下午13时30分

　　（2）投标文件递交截止时间：2022年05月05日下午14时00分

　　（3）递交地点：江苏省南京市龙蟠路121号邮政综合楼C412会议室

　　（4）投标文件应按招标文件的要求由投标人授权代表递交至递交地点，投标文件中应附有招标文件中规定的投标保证金。

　　（5）逾期或不符合规定的投标文件恕不接受。开标将于投标文件递交后进行，投标人应派授权代表及相关人员按招标人安排的具体时间参与开标。招标人只接受投标人在开标当日递交的投标文件。

　　五、评标方法：综合评估法，详见招标文件。

　　六、其他

　　1、本项目服务期限为2年，合同一年一签，实际开始时间按合同约定时间。一年服务期满后，如果招标人反映良好，且符合政策相关要求，经双方协商后，可依据本次招标结果及所签订的合同内容继续签订第二年合同。如果在合同期内出现分包或转包及其他违规行为，招标人有权终止合同。

　　2、委托代理人应在投标截止时间前携带密封好的投标文件到达开标现场并递交上述证明材料供招标人审查，不符合要求的将视为自动放弃本标段的投标权。

　　3、投标人应承担其编制投标文件与递交投标文件所涉及的一切费用。不管投标结果如何，招标人对上述费用不负任何责任。

　　七、本公告发布法定媒体：中国邮政官方网站（http：//www.chinapost.com.cn/）、江苏省招标投标公共服务平台（http：//www.jszbtb.com/）

　　八、联系方式

　　招标人：中国邮政集团有限公司南京市分公司    招标代理机构：江苏德宁建设工程咨询有限公司

　　招标人地址：南京市玄武区龙蟠路121号        代理机构地址：南京市玄武区中央路276-1号易发五洲大厦16楼