快递行业

速尔快递送不到指定地点 需顾客自取物品

发布时间:2021-09-05 18:10:08 所属栏目:快递行业 阅读:

  本报1月8日讯(记者 张钰)网购货物送不到地,开车去拿费钱费时费力。连日来,屡有市民投诉快递送不到指定地点。7日,王先生向党报热线反映,他网购的宁夏枸杞被速尔快递告知需自行领取。

  王先生称,为保证正常收货,他事先向速尔快递人员确认了收货地点,之后让卖家发货。货到济南时,速尔快递告知王先生快递不能到达指定地点,需他本人到蓝翔路一带自行领取。

  王先生提出异议

  ●事先为何不告知?

  在确认收货地点时,速尔快递并未告知不能送达,导致其不能及时更换其他的快递公司。“如果早知送不到,我一定不选速尔快递。”王先生说。

  ●自取快递太费事

  王先生的家在高新区,速尔快递要他到蓝翔路一带取件。王先生算了一下,从家里开车出发到取回快递,从大东边跑到大西北边,光油钱得近60元。网购的货物才100多元,太不划算。

  速尔快递解释

  速尔快递客服解释,该快递公司的投送范围不包括高新区的部分偏远地段。按照公司规定,如果消费者事先拨打济南速尔快递公司办公室电话核实投送地点,若送不到公司人员会立即告知。

  记者验证速尔快递电话

  1月7日、8日,记者在工作时间数次拨打济南速尔快递公司办公室电话,始终无人接听,数次拨打速尔快递全国400客服,显示忙音无法接通。