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价值20万货物被烧毁 德邦物流愿赔3万元

发布时间:2021-08-29 06:21:28 所属栏目:快递行业 阅读:

价值20万货物被烧毁 德邦物流愿赔3万元

价值20万货物被烧毁 德邦物流愿赔3万元

价值20万货物被烧毁 德邦物流愿赔3万元

  温州网讯 一辆载着160台KVM切换器的德邦货车从温州驶向北京,出发两三天后,货主吴女士收到消息,这批切换器还没到目的地就全部“灭失”。

  德邦物流愿意按照运单上的“保价”,赔偿3万元。

  吴女士说,她很困惑,这批货价值近20万元,主要是金属材质,就算被火烧了,至少还有残渣,可德邦物流至今连事故现场的照片都没给她看,她不明白,这些货到底去了哪里,总不能光凭德邦一句“灭失”,就要她自认倒霉。

  从2015年8月份接到“灭失”通知以来,吴女士一直在找德邦物流协商,迟迟没有结果。近日,她向记者求助,想要个说法,至少要看到事故后的照片。

  160台KVM切换器全部被火烧了?

  市民吴女士在温州经营一家公司,2015年8月20日,她找德邦物流托运160台KVM切换器送到北京。所谓KVM切换器,正式的名称为多计算机切换器,简单地说,就是让系统管理员可以通过一组键盘、显示器和鼠标,控制多台服务器或电脑主机的计算机外围设备。

  她的这批货,每台价值1200元,总价为19.2万元。

  可两三天后,吴女士接到德邦物流的通知,她的这160台KVM切换器被火烧了,全部“灭失”。由于货没及时送到,吴女士失去了一名老客户,按她的说法,从出事以后北京的那名老客户没再向她进过货,她的潜在损失已经超过了这批货。

  这让第一次遇到这种事的吴女士非常惊讶,她向德邦物流要求查看事故照片,她想,这批货大部分使用了金属材料,就算着火也总能留下一些残渣,她也好向客户和同事交代。

  “这一年半的时间,我们一再地跟德邦物流交涉,可像消防、交警的出警记录,以及现场照片这样的证据,德邦物流都没有给我们。”吴女士说,如果真的起火了,那总有些官方的证明材料,不会连渣都不剩。

  车主称货车没起火

  火灾是真的吗?

  吴女士拿出两份证明,她说,这是德邦物流的人给她的,上面还盖着德邦物流的印章。

  记者看到,第一份落款时间为2015年8月25日的证明上写道:“在途中,由于运输车量(错别字,应为辆)自燃,货物全部烧毁。特此证明。”另一份落款时间为2016年12月1日的证明上写道,运输车牌号为:冀FFXXXX。

  吴女士说,这两份证明要得很辛苦,德邦方的工作人员说要层层申请,走流程,上门好几次才拿到。她算了算,这一年多来光是找德邦物流协商就至少有二三十次,德邦方跟她联系的人也有变动,“电话都打到耳鸣”。

  为解决问题,吴女士还求助运管部门组织调解,最终还是不了了之。她决定靠自己调查,通过种种方式联系上冀FFXXXX的车主。

  “我还被他骂了一通,他说自己的车好端端的,为什么要说他的车自燃了。”吴女士说,如果货真的被烧了,那送货的货车怎么可能没事,她还向这辆车投保的保险公司求证,对方表示,这辆车没有相关的理赔记录,她有些怀疑火灾的真实性。

  -德邦回复:

  报警单等书面证据

  三天后可提供

  在吴女士提供的一段视频中,记者看到,一名身穿德邦物流制服的男子表示,德邦物流都要求保价,只不过是保多保少的问题,如果金额(差价)很大,那要看客户能否给公司带来后续利益。

  这名男子说,除非是很牛×的客户,德邦物流才会让步,比如“一年在德邦发货量上千万”。他还给出两条个人建议:一、认栽,趁还年轻继续拼搏;二、打官司,耗时耗力耗财。

  昨天,记者前往德邦物流设在龙湾滨海园区的温州总部。

  德邦方另一名工作人员表示,他们一直在积极地跟吴女士沟通,毕竟这批货交给公司后“灭失”的,他们很理解客户的心情。他拿出一份运单说道,德邦的运单都是统一样式的,保价一栏特地用黑色加粗字体注明“保价声明价值”,客户于情于理也应该声明真实的货物价值,当时吴女士写的货物价值为3万元,并支付相对应的保费,可出事后,她又表示这批货物价值近20万元,双方对于赔偿的金额无法达成一致,他建议可以找中立的第三方机构来评估货物价值。

  但是,吴女士说,她最关心的是那批货物的真正下落。