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“慢递”让4000颗树苗遭殃 百世汇通:不会给予任何赔偿

发布时间:2021-08-29 00:15:25 所属栏目:快递行业 阅读:

  鲁网4月26日讯 快递物流正逐渐改变着现代社会的生活方式,越来越多的人享受收快递的感觉。然而,家住济阳县的闫先生却因为一次百世汇通的“慢递”,让自己损失惨重。

  闫先生是济阳县一名种植户,今年计划种植上万棵桃树,便通过网络联系桂林市的桃树苗卖家。“前段时间,先买了7000棵树苗,因为树苗比较特殊,都是用泡沫箱打孔包装,然后发的百世汇通快递。从桂林发到济阳用了两天的时间,树苗都存活了下来。”他说,有了第一次成功的运输经历,自己于4月20日再次购买了4000棵树苗。“根据快递记录,4月21日晚上,4000棵树苗就到了济南并发往济阳分部,一般来说第二天一早就能送到济阳来。”

  然而让闫先生没想到的是,直到22日下午,自己的快递进度一直没有改变。他怕树苗因快递时间过久死亡,便电话联系了百世汇通的客服人员。“客服说工作人员24小时之内回复我,结果一直没有人跟我联系。直到23日上午9点,我才收到了即将给我送货的短信。”闫先生告诉记者,收到短信后的他不敢耽误,临时雇佣了四名种植树苗的工人,希望抓紧种植,提高成活率。“结果到了23号下午4点左右树苗才送到,打开箱子一看树苗全都不行了,最后就挑出来不到200棵树苗让工人种上了。”根据计算,树苗以及人工的损失将上千元。

  闫先生不明白,树苗从桂林到济南上千公里只花了24小时,而从济南到济阳这短短几十公里却花费一倍的时间。他希望对方能够对树苗与人工的损失给予一定的赔偿。随后,记者联系了百世汇通济阳营业部工作人员孟女士,对于闫先生的遭遇,她表示是由于货物较多、派送不及时导致的。“虽然快递记录里写着21号就从济南发往济阳,但有可能因为货物太多,一次没能都拉回来,最后导致送到闫先生手里的时间晚了,但是我们从来没有给闫先生承诺过何时送到。”随后,记者将闫先生的损失情况告知孟女士。孟女士经过汇报领导后答复:“我们不会给予任何赔偿。”

  闫先生遭遇的损失,是否应有快递公司来承担呢?山东鲁泉律师事务所律师朱兰云称,由于树苗属于鲜活植物,如果能够证明树苗的死亡,是由于运输过程中承运人没有采取合理的运输方式而导致,那承运人应承担相应的赔偿责任。至于闫先生雇佣工人的工资,朱兰云表示,由于货物送得晚导致的工人工资属于间接损失,通过法律手段可以要求部分赔偿。