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我省快递企业 全峰被投诉最多 浙江科技新闻网

发布时间:2021-08-28 12:13:00 所属栏目:快递行业 阅读:

  浙江在线3月17日讯(浙江在线记者 陈婕)除了柴米油盐酱醋茶,包裹成了开门第八件事。近日,浙江省邮政管理局通报了2017年邮政业消费者申诉情况。数据显示,2017年浙江省邮政管理局受理快递业务的有效申诉29395件,主要问题是快件延误、丢失短少、投递服务及损毁。

  2017年主要快递企业有效申诉服务问题统计表显示,2017年申诉率最高的是全峰快递,2017年申诉率达到57.6(单位:件有效申诉/百万件快件),国通紧随其后,申诉率达到40,优速、宅急送、速尔、全一快递等也都上了黑榜;苏宁易购申诉率最低,只有0.2,百世快递以及韵达快运位列二三名。

  据统计,2017年消费者对快递业务申诉的主要问题是快件延误、丢失短少、投递服务及损毁,占快递业务有效申诉量88.8%。