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顺丰社区团购就是个半成品

发布时间:2021-01-25 10:22:53 所属栏目:快递行业 阅读:

  

顺丰社区团购就是个半成品


  作者:赵小米,未来消费独家专稿,未经许可不得转载

  近日,顺丰低调上线小程序“丰伙台”,这意味着在零售生意中摸索十年的王卫,正式入局社区团购。

  纵然失败多次,但王卫依旧没有放弃做零售的想法。经过从2017年开始的模式探索,到2020年巨头入场带来的市场教育,对于顺丰来说,社区团购无疑是相对最简单,门槛最低的商业模式。

  但以目前小程序呈现出的样子来看,丰伙台仍处在极其初级的阶段。平台为社区团购+社交电商的模式,平台团长皆为快递员,线下自提服务仍未开启。从商品与团长招募的力度上来看,顺丰并没有对其进行过多的金钱投入。

  事实上,除了被众人熟知的生鲜电商、社区线下店、无人货架等生意之外,顺丰也这样冷启动了不少项目,如18年推出的社交电商“顺丰小当家”,但最后均以失败告终。

  仿佛是因为失败太多次,顺丰变得优柔寡断。在目前的社区团购红海中,过于谨慎不一定是好事。

  社区团购半成品

  比起其他轰轰烈烈入局社区团购的玩家,顺丰的入局更像是冷启动。目前的丰伙台小程序仍处在实验性的测试期,人员、供应链、商品,仿佛都还没有准备好。

  据丰伙台公众号介绍,丰伙台是顺丰集团丰农科技打造的城乡供应链综合服务平台,依托顺丰遍布全国的冷链物流体系和源头直采的供应链能力,为社区店提供生鲜/快消品B2B采销、社区营销工具、快递共配等赋能服务,为消费者提供源头直采的安全、新鲜、优质产品。

  可以看出,顺丰想要做的,是标准的小店型社区团购,即团长为店长,平台为其提供以生鲜为主的产品补充,从而为社区店带来额外收益。

  团长(合伙人)的注册条件也证明了这一点,合伙人类型的选项中,有便利店、干洗店、美容店、物业公司等多种选项。

  

顺丰社区团购就是个半成品


  但目前,丰伙台上的已注册团长,多为顺丰旗下快递员。可以推测的是,快递员在顺丰社区团购的布局中,并非占据重要位置,更多的作用可能只是在前期作为免费地推人员招募店长加盟。

  顺丰的合伙人招募(团长加盟)方式为,已注册的合伙人推荐新合伙人后,新合伙人每周完成三单目标后,二者均可获得10元现金奖励,原合伙人可永久分得新合伙人净销售额的1%收益。但新合伙人注册的10元现金奖励仅限额10000名,先到先得。这种推广激励在目前入局的所有玩家中,都显得十分小气。

  从资金投入上,顺丰就很谨慎。

  同时,上述的三单目标,并不是社区团购的到店自提模式,而是用户通过合伙人分享的海报,在丰伙台上下单,然后1-4日内快递上门,合伙人抽佣的社交电商模式。

  丰伙台中,目前上线的所有商品,均为快递配送。小程序里的常见问题解答中也明确表示,目前并没有社区自提商品。

  由此可见,顺丰想做的生意为社区团购+社交电商,让同一批店长身兼二职。但社区自提的生意模式更重,所以先做模式较轻的社交电商,积累用户的同时发展团长。

  这种过于冷的启动模式,造成了一个奇怪的局面,有站点,有团长,但是目前没有货,不能到店自提。

  不仅在人、货、钱三者方面准备不足,过于谨慎,顺丰想做的社区团购+社交电商模式也并不合逻辑。社区团购对团长要求和社交电商对小B的要求,其实并不相同。

  作为距离消费者最近的一环,团长需担任拉新、维护周边消费者关系的职责,服务尤为重要,商品本身与各类促销活动,应该由平台负责。而社交电商中的小B,与消费者的线下关系并不密切,更多要做的是社群建设以及传播营销。打个比方,在社区团购中,团长的态度是消费者选择站点的重要因素,在店里聊两句,偶尔送到家,这种服务才能增加双方粘性。而在社交电商中,一张精美的海报或有力的话术,反而是小B扩大线上影响力的方式。

  总结来说就是,虽然社区团购团长也能做社交电商,但毕竟术业有专攻,在社区团购的场景下,社交电商只能作为消费者购买的补充渠道。