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快递首次全行业不打烊 数亿元补贴快递员力保“年货春运”

发布时间:2021-01-22 08:15:20 所属栏目:快递行业 阅读:

快递首次全行业不打烊 数亿元补贴快递员力保“年货春运”

  春节策划“云”过年之物流篇

受疫情影响,各地及时调整疫情防控措施并倡导大家“就地过年”,避免去密集场,转移线上“云过年”。快递业作为支撑电子商务发展的主渠道,是最终实现实物商品交易的关键环节,这个环节牵一发而动全身,不仅决定了春节期间电商体系能否维持运转,还关系到米面粮油等民生物资能否第一时间配送到消费者手中。

“往年,春节期间都是快递业务的淡季,快递业务量不到日常水平的10%,快递员也习惯在春节期间返乡休息,容易造成人员短缺。同时,春节期间的用工成本是日常的2-3倍,这对快递企业来说也是一笔不小的开支。另一方面,疫情防控的形势依然严峻。境外疫情输入的风险仍然很大,外防输入的任务十分艰巨。国内疫情散发、多发,对于企业的生产经营秩序有很大影响。”国家邮政局市场监管司副司长边作栋日前在商务部会同中央网信办、工业和信息化部、市场监管总局、国家邮政局、中国消费者协会共同召开的关于“2021全国网上年货节”媒体吹风会上透露,为了保障今年网上年货节的顺利进行,近期,国家邮政局对全行业做了动员部署,要求统筹做好疫情防控和保障民生工作,各企业也给予了积极响应。

南都记者了解获悉,截至目前,各快递企业代表已经陆续披露春节假期(2月4日-19日)的服务保障计划,除京东、顺丰等直营快递企业外,圆通、申通等“通达系”快递也将集体加入“春节不打烊”行列,在全国范围内开展正常揽派。这与往年临近过年,不少加盟制快递网点即纷纷启动“春节模式”、多地区均暂停收派形成显著的差异。

全国200-300城春节物流“不打烊”

春节假期,不同物流企业会根据自身业务实际,配合电商客户的营业情况,调整服务的时间和范围。按照往年的情况来看,顺丰、京东物流等直营快递企业在“春节不打烊”上表现最为积极。据国家邮政局统计,在2019年春节,京东物流、顺丰等5家企业承担了90%以上的市场份额,成为春节服务的绝对主力。

南都记者了解到,今年京东物流春节运营保障范围将进一步扩大,即使除夕至大年初三,消费者也可在全国30个省份、近300个城市、1500个区县正常下单收货。

依据“通达系”快递企业的通知,春节假期将保证北京、上海等全国200余城的物流时效,常态化寄递服务覆盖城市更多,以充分保障消费者在春节期间年货大采购的需求。这与往年临近春节,不少加盟制快递网点即纷纷启动“春节模式”、多地区均暂停收派形成较显著的差异。

南都记者走访广州地区的快递物流网点了解到,极兔等加盟网点春节期间将正常收发件,除河北、新疆、辽宁等疫情影响较严重的地区不接受收寄服务外,全国其他地区发货正常,不过受省际交通等影响会比平时晚到,站点工作人员表示,“具体晚多久不好说,一两天,也可能三四天,看实际交通情况”。

南都记者看到位于广州麓湖旁的顺丰自营快递站点如往常般忙碌,站内放满了大箱货物,据快递员介绍,今年春节收发量预计跟平时差不多,今年不少快递员留守,人手方面不会紧张。

此外,天猫淘宝将从1月20日启动年货节,为此菜鸟春节物流保障将于2月4日开始,至2月19日为期16天。与此同时,菜鸟供应链全国各地主要仓库也在春节期间保持运行,菜鸟全球供应链至少55个进口仓库保持运行,保障112个城市消费者可以在春节收到网购的进口年货。此外,菜鸟裹裹在全国100个城市继续保障上门寄件,全国2万多家菜鸟驿站也会继续营业保障消费者收件。

“基于疫情防控要求,全国多地发布倡议,部分地区消费者将原地过年,我们在保障寄递安全的基础上,用‘年货春运’让诸多要留在原地过年的消费者,足不出户就能轻松感受年的味道。”京东物流有关负责人表示。

春节期间快递或加收10元服务费

南都记者根据各家快递企业发布的春节服务公告讯息发现,快递企业在春节承诺的服务时间,普遍为2月4日-19日,即农历小年到正月初八,覆盖了整个春节假期。企业保障的物流服务所涉及的范围也扩大至200-300个城市,实现省会/核心城市全覆盖,部分企业的境外供应链服务也将持续运转。

不过,受客观条件和一些特殊因素的影响,在部分企业的春节保障计划中,一些西北、东北地区城市因物流停运、疫情或地处偏远等因素及特殊时段影响,快递企业和快递员在服务的深度和投递速度方面还无法实现面面俱到。