快递行业

2020快递“口碑”排行榜:京东屈居第二,刘强东

发布时间:2021-01-17 22:24:51 所属栏目:快递行业 阅读:

  每个时代都有每个时代的"弄潮儿",但是这个时代,注定是属于互联网的。

  在互联网衍生的众多领域当中,网购俨然成为最"受宠"的一个,无论我们如何指责电商的"不是",都没有办法离开它。

  

2020快递“口碑”排行榜:京东屈居第二,刘强东


  因为对于我们消费者来说,"货比三家"早已成为常态,所以尽管实体店就在楼下,或许大部分人选择的依旧是网购。

  当然对于各大电商平台来说,要想在一片"血海"中"杀"出一条生路,除了品质的保障,服务态度也是一方面。

  不过这个服务态度就不单单是由它们决定的,作为电商供应链中离消费者最近的一环,快递的"口碑"很大程度上都决定大家对一个平台的热衷,尤其是现在各大电商平台与快递公司之间形成一个"整体"的时候。

  

2020快递“口碑”排行榜:京东屈居第二,刘强东


  经过多年的"厮杀",如今在快递行业中,也已经是"三足鼎立"的局面,京东、顺丰以及通达系基本上已经"垄断"了整个快递市场。而至于其它的品牌,要不就是在竞争当中狼狈出局,要不就是很难在市场上闯出一片天地。

  而各大快递公司要想有源源不断的市场,很大程度上也由消费者们的"口碑"决定,虽然现在很多人都在抱怨自己已经基本没有了选择权,但至少在仅有的几家当中我们还是可以做出自己的决定。

  

2020快递“口碑”排行榜:京东屈居第二,刘强东


  刘强东之前说过,未来物流行业的格局只会剩下顺丰和京东两家,虽然就目前的市场来说,这个预言远远没有实现。但是刘强东果然没说错的是,在如今这个杂乱无章的快递市场当中,拥有自己的产业链一定是一个明智的决定,这点我们从日前公布的2020快递"口碑"排行榜中就可见一斑。

  

2020快递“口碑”排行榜:京东屈居第二,刘强东


  在1月14日的时候,国家邮政局公布了2020快递服务满意度的报告,其中快递行业的公众满意度排名当中,京东屈居第二,而拿下榜首的正是刘强东看好的顺丰。而在企业满意度的排名中,前三甲座次也和公众满意度一样,依旧是"顺丰快递、京东快递、邮政ESM"。

  

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  当然,从中我们也能看出,服务质量的保证也得"加钱",因为相对来说,京东和顺丰在快递的收费都比较高,所以才有了速度上以及服务质量上的体现。意外的是,通达系的几大巨头都未能进入前三,很大一部分原因就是"价格战"的影响,所以在服务上多少让消费者有些不满。

  

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  那么读者朋友们,你们平时网购用哪家快递呢?欢迎留言分享你的观点!