快递行业

国家邮政局介绍2021年邮政快递业更贴近民生七件

发布时间:2021-01-16 06:21:49 所属栏目:快递行业 阅读:

国家邮政局2021年一季度例行新闻发布会实录

1月14日,国家邮政局召开2021年一季度例行新闻发布会,介绍2021年邮政快递业更贴近民生七件实事等情况,并答记者问。

主持人(国家邮政局新闻办公室常务副主任李隽琼):各位媒体记者朋友们:大家上午好!非常欢迎参加国家邮政局2021年第一季度例行新闻发布会。我是国家邮政局新闻办公室常务副主任李隽琼。今天,我们邀请了国家邮政局新闻发言人、办公室副主任(主持工作)侯延波先生发布解读《2021年邮政快递业更贴近民生七件实事》,邀请了国家邮政局市场监管司副司长边作栋先生向大家通报2020年快递服务满意度调查和时限准时率测试结果。

今天我们还特别荣幸地邀请到中央电视台、《人民政协报》、《法治日报》、《中国交通报》等新闻媒体的记者朋友。

下面,请侯延波副主任发布解读《2021年邮政快递业更贴近民生七件实事》

侯延波(国家邮政局新闻发言人、办公室副主任):各位媒体朋友,大家上午好!

小快递,大民生。每一个邮件快件的背后传递的是亲情、友情、爱情,400万快递小哥送来的都是人间温暖。自2017开始推出邮政快递业更贴近民生七件实事以来,全行业始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,秉承人民邮政为人民的初心使命,聚焦人民群众日益增长的美好生活用邮需要,聚焦邮政快递领域老百姓最关心最揪心最闹心的事,攻坚克难,久久为功,在社会各界特别是新闻媒体的大力支持下,通过四年多不懈努力,取得实实在在的成效,人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

今天,我们如约而至,将向大家,向全社会推出2021年邮政快递业更贴近民生七件实事,欢迎媒体朋友们广泛宣传,加强监督,和我们共同抓好落实。

2021年,继续推进邮政快递业更贴近民生实事工作的总体要求是:以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会以及中央经济工作会议精神,坚持以人民为中心的发展思想,聚焦高质量发展,突出问题导向,顺应群众期盼,健全完善行业公共服务体系,提高行业服务质量水平,更好满足人民群众日益增长的美好生活用邮需要,让人民群众在寄递领域的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

一、提高建制村快递服务通达率,东部地区基本实现快递服务直投到村,中、西部地区分别达到80%和60%。

落实三年行动方案,编制快递进村指引,明确进村标准。因地制宜推动邮快、交快、快快合作多模式并进,多品牌快递服务有效下沉,提高覆盖率。力争年底东部地区基本实现快递服务直投到村,中、西部地区建制村快递服务通达率达80%和60%,更好服务乡村振兴战略。

二、进一步提升末端投递服务水平,智能快递箱投递率达到10%以上、快递公共服务站数量达到11.5万个。

试点施行末端公共服务站服务规范,制定智能快件箱服务指引,加强末端服务行业自律。支持末端服务设施多元发展,以老旧小区改造为契机,加快推进智能快件箱(信包箱)、快递公共服务站等末端设施建设,力争箱递率达到10%以上、服务站数量达到11.5万个。

三、巩固提升建制村直接通邮成果,西部地区建制村周三班以上投递比率超过95%。

具体内容是,新增政务便民网点1000个。巩固建制村直接通邮成果,西部地区建制村周三班以上投递比率超过95%。

四、依法维护消费者合法权益。

加强对快递数据收集、管理、使用的监管,严肃查处泄露用户信息等违法行为。加快推广信用承诺制度,完善失信行为信息披露机制,对刷单、贩卖快递盲盒等进行清理整顿。狠抓安全监管“三项制度”落实,依托“绿盾”工程加强“互联网+监管”建设,为消费者营造安全平稳畅通的寄递环境。

五、加快推进快递包装绿色转型,年底可循环快递箱(盒)使用量达500万个。

全面贯彻加快推进快递包装绿色转型意见,继续完善与绿色发展理念相适应的行业法规、标准和政策体系。大力实施“2582”工程,开展重金属和特定物质超标包装袋与过度包装专项治理,力争年底可循环快递箱(盒)使用量达500万个、电商快件不再二次包装率达80%,新增2万个设置标准包装废弃物回收装置的邮政快递网点。

六、不断提高从业人员素质,培训从业人员25万人次。

深入实施职业技能培训“246”工程,确保年度培训25万人次。用好职称评审破格政策、“绿色通道”或“直通车”,着力壮大中高级工程师队伍。积极推进行业职业技能等级认定,办好全国邮政行业职业技能大赛。

七、加强快递员(投递员)权益保护。